Hírek

NAGYMAROS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

POLGÁRMESTERE

Tárgy: tájékoztatás a lakossági hulladékszállításról

Tisztelt Lakosság!

Nagymaroson hosszabb ideje visszatérő probléma, hogy a települési hulladék elszállítása egyes utcákban elmarad, vagy nem az előre meghirdetett időpontban történik meg. Az Önkormányzathoz folyamatosan érkeznek lakossági jelzések, és a közterület-felügyelők ellenőrzései is több alkalommal igazolták a szolgáltatás hiányosságait. A szolgáltató 2026. július 25-én maga is közzétett egy tájékoztatást az elmaradt szállítások pótlásáról, amely Nagymaros mellett több környező dunakanyari települést is érintett. Mindez arra utal, hogy nem csupán egyedi, alkalomszerű hibákról van szó és a probléma nem csak a mi településünket érinti.

Fontos tisztázni, hogy a lakossági hulladékszállítás megszervezése 2023. július 1. napjától már nem önkormányzati feladat. Az Önkormányzat nem választhat másik szolgáltatót, nem határozhatja meg a járatok rendjét, és nem adhat közvetlen utasítást a hulladék elszállítására. Ettől függetlenül minden rendelkezésünkre álló eszközzel fellépünk annak érdekében, hogy Nagymaros lakossága kiszámítható és megfelelő szolgáltatást kapjon.

Mit tett eddig az Önkormányzat?

Az Önkormányzat folyamatos kapcsolatot tartott a Nagymaros területén hulladék gyűjtésében és elszállításában közreműködő VERTIKAL Group Nyrt. ügyfélszolgálatával., személyes egyeztetésre is sor került, a lakossági panaszokat továbbítottuk és az érintett útvonalakat ellenőriztük. Mivel a szóbeli és írásbeli jelzések nem hoztak tartós eredményt, 2026. január 28-án ügyvédi felszólítást küldtünk a szolgáltatónak, melyben kértük, hogy a hulladékszállítás minőségén haladéktalanul javítsanak, a menetrendet maradéktalanul tartsák be, a lakossági panaszok kivizsgálása és megválaszolása pedig megfelelő módon és határidőben történjen meg. A szolgáltatás ezt követően javuló tendenciát mutatott, de nem javult tartósan, sőt az utóbbi hetekben ismét jelentős számú lakossági panasz érkezett az önkormányzathoz és sokan az önkormányzaton kérik számon az elmaradt szemétszállítást, annak ellenére, hogy nem az Önkormányzat mulasztott és az Önkormányzat mozgástere szűk jogszabályi keretek közé van szorítva a szolgáltatóval szemben.  

Mivel a korábbi lépéseink nem hoztak tartós és megnyugtató eredményt, ezért a térség országgyűlési képviselőjével is egyeztettünk és ismertettük vele a Nagymarost, valamint a Dunakanyar több települését érintő problémát. Ezen felül Nagymaros Város Önkormányzata hatósági eljárást kezdeményezett a Pest Vármegyei Kormányhivatal Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Hulladékgazdálkodási Főosztályának Hulladékgazdálkodási Osztályánál, valamint Pest Vármegyei Kormányhivatal Váci Járási Hivatal Népegészségügyi Osztályánál.

Hatósági vizsgálatok kezdeményezése

Az illetékes hulladékgazdálkodási és népegészségügyi hatóságoktól többek közt azt kértük, hogy indítsák meg a hatósági ellenőrzéseket a Nagymaros területén ismétlődően elmaradó hulladékszállítások miatt és jogsértés megállapítása esetén tegye meg a jogsértő állapot haladéktalan megszüntetéséhez szükséges, hatáskörébe tartozó intézkedéseket, valamint alkalmazza az irányadó jogszabályok szerinti jogkövetkezményeket.  

Mi történik most?

A beadványok alapján az illetékes hatóságok döntik el, milyen ellenőrzést folytatnak le és milyen intézkedések megtételét tartják szükségesnek. Az Önkormányzat az eljárásokban együttműködik, a rendelkezésére álló lakossági bejelentéseket és önkormányzati észleléseket átadja, az eljárások eredményéről pedig tájékoztatni fogja a lakosságot.

Kérjük a lakosságot, hogy az elmaradt hulladékszállítást továbbra is minden esetben jelentsék be a szolgáltató hivatalos ügyfélszolgálatán az ugyfelszolgalat@vertikalgroup.hu  e-mail címen és a bejelentésről az Önkormányzatot is tájékoztassák a bejelentes@nagymaros.hu e-mail címen. A bejelentésben lehetőség szerint szerepeljen az érintett utca és házszám, a hulladék típusa, az eredetileg meghirdetett szállítási nap, valamint – ha rendelkezésre áll – fénykép. Ezek az adatok érdemben segíthetik a folyamatban lévő hatósági vizsgálatokat.

Együttműködésüket előre is köszönöm!